Des outils pour communiquer
avec les communautés affectées en
Afrique de l’Ouest et du Centre

Crédits photos : UNHCR/Benjamin Loyseau

Une boîte à outils et des conseils pratiques pour les mobilisateurs communautaires et le personnel humanitaire

Le HCR et ses partenaires font de la responsabilité envers les populations affectées, de l’inclusion et de la communication avec les communautés une priorité de la stratégie régionale de protection de la région Afrique de l’Ouest et du Centre (AOC).
Améliorer la communication avec les communautés grâce à des canaux de communication inclusifs, c’est garantir une réponse ciblée adaptée aux besoins et aux préférences des personnes déplacées et apatrides.
C’est aussi favoriser un système de retour d’information et de responsabilité en s’appuyant sur l’engagement numérique et une mobilisation communautaire multicanal.

Des outils pour vous aider au quotidien

(tutoriels, conseils, méthodologie…)

Une rapide auto-évaluation permet d'identifier les points forts et les points à améliorer.

Vous souhaitez diffuser des contenus audio ? voici le boda boda talk talk : un système frugale et efficace pour partager des informations audio.

Voici quelques conseils pour créer du contenu audio visuel inclusif.

Voici 11 bonnes pratiques pour une communication efficace, inclusive et cohérente.

Voici une fiche pour tout comprendre sur l'importance de la redevabilité et comment la mettre en place sur le terrain.

Voici quelques conseils pour les organisations humanitaires qui envisagent d’intégrer une ligne d’assistance téléphonique dans leur stratégie d'engagement communautaire.

Cette liste vise à aider les organisations à évaluer la mise en place de mécanismes de réclamation et de retour d'information.

Cette liste vise à évaluer les normes minimales relatives à la mise en place de mécanismes de réclamation et de retour.

Dépasser la théorie pour passer à la pratique et réellement fermer la boucle de rétroaction est un défi, surtout en situation d'urgence.

Les médias sociaux permettent de renforcer les stratégies de communication des risques et d'engagement communautaire (RCCE) pendant la pandémie de COVID-19.

Voici plusieurs points à considérer avant d’utiliser la radio pour communiquer avec les communautés affectées.

Qelques conseils pour créer des contenus audio de qualité avec peu de frais et de moyens

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