Des outils pour communiquer
avec les communautés affectées en
Afrique de l’Ouest et du Centre

Crédits photos : UNHCR/Benjamin Loyseau

Une boîte à outils et des conseils pratiques pour les mobilisateurs communautaires et le personnel humanitaire

Le HCR et ses partenaires font de la responsabilité envers les populations affectées, de l’inclusion et de la communication avec les communautés une priorité de la stratégie régionale de protection de la région Afrique de l’Ouest et du Centre (AOC).
Améliorer la communication avec les communautés grâce à des canaux de communication inclusifs, c’est garantir une réponse ciblée adaptée aux besoins et aux préférences des personnes déplacées et apatrides.
C’est aussi favoriser un système de retour d’information et de responsabilité en s’appuyant sur l’engagement numérique et une mobilisation communautaire multicanal.

Des outils pour vous aider au quotidien

(tutoriels, conseils, méthodologie…)

Voici quelques conseils pour les organisations humanitaires qui envisagent d’intégrer une ligne d’assistance téléphonique dans leur stratégie d'engagement communautaire.

Cette liste vise à aider les organisations à évaluer la mise en place de mécanismes de réclamation et de retour d'information.

Cette liste vise à évaluer les normes minimales relatives à la mise en place de mécanismes de réclamation et de retour.

Dépasser la théorie pour passer à la pratique et réellement fermer la boucle de rétroaction est un défi, surtout en situation d'urgence.

Les médias sociaux permettent de renforcer les stratégies de communication des risques et d'engagement communautaire (RCCE) pendant la pandémie de COVID-19.

Voici plusieurs points à considérer avant d’utiliser la radio pour communiquer avec les communautés affectées.

Qelques conseils pour créer des contenus audio de qualité avec peu de frais et de moyens

Ces animations vidéo vous permettront de préparer vos cours ou vos formations.

Partagez l'information "en cascade" à l'aide de groupes Whatsapp

L'aide humanitaire ne peut être échangé contre des faveurs sexuelles

Livret introductif sur la prévention de la VBG à l’école à destination des enseignants et des familles

Une étape clé pour entamer un processus d'engagement avec les communautés

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