Votre organisation respecte-t-elle ces normes minimales en matière de plaintes et de retour d’information ?

Fiche pratique

Votre organisation respecte-t-elle les normes minimales en matière de plaintes et de retour d'information ?

Catégorie : Plaintes, PSEA, Informations, Evaluations
Public concerné : tout public
Mise à jour : 06/09/2021

Les objectifs

Votre organisation respecte-t-elle les normes minimales en matière de plaintes et de retour d’information ?

Cette liste vise à aider votre organisation à évaluer si elle satisfait aux normes minimales relatives à la mise en place de mécanismes de réclamation et de retour.

Extrait de la fiche

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